Aviso/Denuncia de Acoso Laboral Chile

El Aviso/Denuncia de Acoso Laboral Chile es el instrumento escrito formal mediante el cual un trabajador notifica a su empleador o a la Dirección del Trabajo sobre actos constitutivos de acoso laboral, acoso sexual o violencia en el trabajo, de conformidad con el Artículo 211-B del Código del Trabajo y la Ley 21.643 de 2024 — conocida en todo el país como la Ley Karin, en honor a Karin Salgado, enfermera del sector público cuyo fallecimiento en 2019 fue precedido de acoso laboral sostenido.

La Ley 21.643 entró en vigencia el 1 de agosto de 2024, reformando profundamente el marco legal del acoso laboral en Chile. La ley modificó los Artículos 211-A a 211-E del Código del Trabajo, introdujo protocolos de investigación obligatorios en empresas de todos los tamaños, eliminó el antiguo plazo de 90 días para presentar denuncias internas, y creó la nueva categoría de violencia de terceros — actos de agresión, amenazas o maltrato dirigidos a trabajadores por clientes, usuarios o público en general durante el ejercicio de sus funciones.

El Artículo 211-A del Código del Trabajo define el acoso laboral como toda conducta que constituya agresión u hostigamiento ejercida por una o más personas sobre otra u otras personas trabajadoras, por cualquier medio, que amenace o perjudique su dignidad, integridad o condiciones de trabajo. El Artículo 211-B establece la obligación afirmativa del empleador de investigar toda denuncia recibida — obligación aplicable a todos los empleadores sin importar el tamaño de la empresa.

Para el acoso sexual, el Artículo 2 inciso 2 del Código del Trabajo provee la definición legal: conducta indeseada de carácter sexual que afecte el empleo, el rendimiento laboral o las condiciones de trabajo de la persona afectada. La Dirección del Trabajo ha emitido orientaciones administrativas confirmando que las denuncias por acoso sexual siguen el mismo procedimiento de investigación que el acoso laboral bajo los Artículos 211-B a 211-E tras la reforma de la Ley 21.643.

Bajo el Artículo 211-B reformado, todo empleador debe designar a una persona responsable de recibir denuncias y establecer procedimientos escritos de investigación en su Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad elaborado conforme al Artículo 153 del Código del Trabajo. Empresas con diez o más trabajadores están obligadas por ley a mantener un Reglamento Interno. El Servicio Nacional de la Mujer y la Equidad de Género (SERNAMEG) y el Instituto Nacional de Derechos Humanos (INDH) son organismos que prestan apoyo y orientación a las víctimas de acoso.

Cuando el denunciante no confía en el canal interno o cuando el presunto acosador es el empleador o miembro de la alta dirección, el Artículo 211-B otorga al trabajador el derecho de presentar la denuncia directamente ante la Inspección del Trabajo de la jurisdicción donde se encuentra el lugar de trabajo. La Inspección del Trabajo debe iniciar la investigación dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la denuncia y completarla en 30 días hábiles, produciendo un informe escrito con conclusiones. El empleador enfrenta multas de 14 a 150 UTM por incumplimiento de las obligaciones de investigación bajo el Artículo 506 del Código del Trabajo.

La Ley Karin 21.643/2024 introdujo la obligación de adoptar medidas de resguardo inmediatas al recibir una denuncia — que pueden incluir reasignación de funciones, modificación de horario, traslado a otro lugar de trabajo o suspensión con goce de remuneraciones. La Corte de Apelaciones ejerce supervisión a través del recurso de protección del Artículo 20 de la Constitución Política cuando conductas de acoso amenazan derechos fundamentales como la dignidad (Artículo 19 N° 1), la igualdad (Artículo 19 N° 2) o la salud (Artículo 19 N° 9).

El Aviso/Denuncia de Acoso Laboral Chile se necesita cada vez que un trabajador en Chile experimenta, presencia o tiene conocimiento de conductas que pueden constituir acoso laboral, acoso sexual o violencia en el trabajo conforme a los Artículos 211-A y 211-B del Código del Trabajo, modificados por la Ley 21.643/2024.

El formulario se necesita cuando un trabajador de cualquier tipo de empresa chilena — SpA, SA, SRL, institución pública, hospital, escuela o municipio — es sometido a conductas reiteradas o graves que amenazan su dignidad, integridad psíquica o condiciones de trabajo. El Artículo 211-B reformado establece que la obligación de recibir e investigar denuncias se aplica igualmente a todos los empleadores, independientemente del tamaño de la empresa.

El formulario se necesita cuando un trabajador enfrenta situaciones como: un supervisor que humilla, aísla o amenaza reiteradamente a un subordinado; un colega que envía mensajes de hostigamiento por plataformas de la empresa; un jefe que condiciona beneficios laborales a la aceptación de acercamientos sexuales; comportamientos agresivos de clientes o usuarios que el empleador no ha abordado; o cualquier patrón de conducta que cree un ambiente de trabajo intimidante, hostil u ofensivo.

Bajo la Ley 21.643/2024, la denuncia debe presentarse tan pronto como el trabajador tenga conocimiento de la conducta — la ley reformada eliminó el plazo de 90 días para denuncias internas. El formulario debe entregarse a la persona responsable designada en la empresa o directamente a la Inspección del Trabajo.

El formulario también se necesita cuando un tercero — cliente, contratista, paciente, estudiante o público en general — dirige hostigamiento o violencia contra un trabajador durante el desempeño de sus funciones. La Ley 21.643/2024 creó la obligación expresa del empleador de proteger a los trabajadores de la violencia de terceros e investigar estas situaciones mediante el mismo mecanismo formal.

Cuando el acusado es el empleador, representante legal u alto directivo, el trabajador debe presentar la denuncia directamente ante la Inspección del Trabajo, ya que el Artículo 211-B preserva expresamente este derecho. Los trabajadores del sector público pueden adicionalmente interponer denuncias ante la Contraloría General de la República bajo sus potestades de investigación administrativa.

Testigos de terceros también pueden usar este formulario para presentar un aviso — la Ley 21.643/2024 distingue entre el aviso de quien tiene conocimiento de los hechos y la denuncia de la víctima, y ambos activan la obligación del empleador de investigar.

Un Aviso/Denuncia de Acoso Laboral válido en Chile conforme a la Ley 21.643/2024 y el Artículo 211-B del Código del Trabajo debe contener elementos específicos para activar la obligación de investigación del empleador y cumplir los requisitos procedimentales de la Dirección del Trabajo.

Identificación del Denunciante: Nombre completo, RUT, cargo, área de trabajo e información de contacto del trabajador que presenta el aviso o la denuncia. La Ley 21.643/2024 prohíbe estrictamente represalias contra el denunciante — el Artículo 211-D del Código del Trabajo establece que la presentación de una denuncia es un acto protegido, y toda acción laboral adversa posterior puede constituir una infracción independiente sujeta a multas de 14 a 150 UTM bajo el Artículo 506 del Código del Trabajo.

Identificación del Denunciado: Nombre completo, cargo y relación con el denunciante (supervisor, par, subordinado o tercero). Cuando el denunciado es un tercero como cliente o contratista, el formulario debe incluir toda la información identificatoria disponible y las circunstancias de la relación comercial.

Tipo de Conducta: Clasificación de la conducta como acoso laboral (CT Artículo 211-A), acoso sexual (CT Artículo 2 inciso 2), violencia en el trabajo (amenazas o agresión física o psicológica), o violencia de terceros (introducida por la Ley 21.643/2024). Se pueden indicar múltiples tipos si la conducta se superpone.

Descripción Fáctica: Relato cronológico detallado de los incidentes específicos — incluyendo fechas, horas, lugares, palabras exactas utilizadas, actos físicos descritos y nombres de testigos presentes. Las pautas de investigación de la Dirección del Trabajo exigen que el informe de investigación aborde cada incidente descrito.

Inventario de Evidencia: Lista de toda la evidencia disponible adjunta a la denuncia — comunicaciones escritas (correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, mensajes de plataformas de la empresa), registros electrónicos, grabaciones de audio o video, fotografías, certificados médicos de un Servicio de Urgencia o médico que documenten daños, y nombres y datos de contacto de testigos.

Impacto de la Conducta: Descripción del efecto del acoso en las condiciones de trabajo, estado laboral, salud psicológica o física y desempeño laboral del denunciante. Esta información apoya la evaluación de gravedad del investigador e informa las medidas de resguardo inmediatas que el empleador debe adoptar al recibir la denuncia bajo la Ley 21.643/2024.

Medidas Solicitadas: Identificación de las medidas de resguardo inmediatas que solicita el denunciante — reasignación de funciones, cambio de horario, traslado a otro lugar, suspensión del denunciado u otras medidas para evitar contacto durante la investigación.

Canal de Presentación: Indicación de si la denuncia se presenta a través del canal interno (persona responsable en el Reglamento Interno) o directamente ante la Inspección del Trabajo. Ambos canales son válidos bajo el Artículo 211-B.

Declaración y Firma: Declaración firmada del denunciante de que los hechos son verídicos según su conocimiento, con fecha y lugar. El empleador o persona responsable debe entregar acuse de recibo escrito con fecha y hora — este registro inicia el plazo de investigación de 30 días hábiles bajo el Artículo 211-B.

Forms-legal.com pone a disposición este formulario de Aviso/Denuncia de Acoso Laboral Chile como herramienta práctica conforme a la Ley Karin 21.643/2024. Los trabajadores que enfrenten acoso deben considerar también consultar la línea de orientación del SERNAMEG (1455), el INDH, o un Abogado para conocer todos los remedios disponibles, incluyendo la acción de tutela laboral del Artículo 489 del Código del Trabajo por vulneración de derechos fundamentales. Los usuarios de forms-legal.com pueden descargar este documento de forma gratuita en formato PDF o DOCX, completar los campos del formulario guiado y obtener un documento listo para firma.