Contrato de Turismo y Alojamiento de Corta Duración Colombia

El Contrato de Turismo y Alojamiento de Corta Duración Colombia es un contrato regulado por Ley 300 de 1996 (Ley General de Turismo) y Ley 1558 de 2012 que vincula a las partes obligándolas a cumplir las prestaciones pactadas conforme a la ley colombiana.

El marco normativo del alquiler turístico en Colombia combina normas de turismo y normas de arrendamiento. La Ley 300 de 1996 (Ley General de Turismo, modificada por la Ley 1558 de 2012) establece los principios del turismo en Colombia y define los prestadores de servicios turísticos, incluyendo los establecimientos de alojamiento y hospedaje que deben inscribirse en el Registro Nacional de Turismo (RNT) administrado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT). El Decreto 2076 de 1992 (Reglamento de los establecimientos de alojamiento y hospedaje) clasifica los tipos de establecimientos de alojamiento (hoteles, apartahoteles, hostales, posadas turísticas, viviendas turísticas) y establece los requisitos operativos para cada categoría. La Resolución 3657 de 2014 del MinCIT regula específicamente las viviendas turísticas y los apartamentos turísticos que se ofrecen a través de plataformas digitales (Airbnb, VRBO, Booking, entre otras).

La Ley 820 de 2003 es relevante porque el Artículo 2 define el contrato de arrendamiento de vivienda urbana como aquel en que el inmueble se destina a habitación del arrendatario y su familia, y establece un plazo mínimo de un año si el arrendatario cumple sus obligaciones. Para que el alquiler turístico quede excluido de la Ley 820 de 2003, el contrato debe dejar claro que el inmueble se destina exclusivamente a uso turístico o vacacional temporal (no como residencia habitual del huésped), y que el plazo es inferior a treinta días por estadía.

El Contrato de Turismo y Alojamiento de forms-legal.com está diseñado para propietarios colombianos que alquilan fincas, apartamentos, casas o habitaciones a turistas nacionales e internacionales, directamente o a través de plataformas digitales, y necesitan un documento que establezca claramente las condiciones de la estadía, el depósito de garantía, el reglamento interno del inmueble, la política de cancelación y los derechos y obligaciones de anfitrión y huésped.

El Contrato de Turismo y Alojamiento de Corta Duración en Colombia es necesario en múltiples situaciones que van desde el turismo doméstico hasta la recepción de visitantes internacionales. Los propietarios de fincas recreativas en el Eje Cafetero, Cundinamarca, Antioquia o el Valle del Cauca que alquilan sus propiedades durante temporadas vacacionales (Semana Santa, noviembre-enero, vacaciones de mitad de año) a grupos de turistas necesitan este contrato para establecer las reglas del uso de la propiedad, el número máximo de personas, la política frente a mascotas, las restricciones para eventos y fiestas, y el procedimiento de reclamación por daños. Igualmente, los propietarios de apartamentos en ciudades turísticas (Cartagena, Santa Marta, Medellín, Bogotá, San Andrés) que operan en plataformas digitales de alquiler a corto plazo necesitan este contrato como complemento al acuerdo de la plataforma, para establecer condiciones adicionales que las plataformas no cubren (estado del inmueble al check-in, restricciones de ruido conforme al reglamento de propiedad horizontal, política de mascotas, responsabilidad por objetos olvidados).

El contrato también es útil cuando el anfitrión alquila directamente sin plataforma intermediaria (por redes sociales, WhatsApp o por referidos), ya que en estos casos no existe ningún otro documento que proteja a las partes. Formalizar el acuerdo por escrito protege al anfitrión de reclamaciones del huésped por condiciones no ofrecidas, y al huésped de cobros indebidos por daños que ya existían antes de su llegada. Todo anfitrión que alquile más de tres inmuebles simultáneamente o de manera habitual debe verificar la obligación de inscripción en el RNT ante el MinCIT.

El Contrato de Turismo y Alojamiento de Corta Duración en Colombia debe contener los siguientes elementos para ser operativamente eficaz y distinguirse claramente de un contrato de arrendamiento de vivienda urbana:

**Identificación de las partes.** Nombre completo del anfitrión (propietario o administrador autorizado del inmueble), cédula de ciudadanía o NIT, domicilio y número de Registro Nacional de Turismo (RNT) si el anfitrión está obligado a inscribirse como prestador de servicios turísticos conforme a la Resolución 3657 de 2014. Nombre completo del huésped principal, documento de identidad (cédula para nacionales, pasaporte para extranjeros), teléfono de contacto y correo electrónico.

**Identificación del inmueble y capacidad.** Dirección exacta del inmueble, municipio o corregimiento, descripción general (número de habitaciones, baños, áreas comunes, piscina, zona BBQ, parqueadero, etc.), capacidad máxima de personas autorizadas, y condición del inmueble al momento del check-in (inventario de bienes muebles y electrodomésticos).

**Fechas de la estadía.** Fecha y hora de check-in (entrada), fecha y hora de check-out (salida), número total de noches, y número de personas (adultos y menores) que ocuparán el inmueble. Indicar si se permiten visitas de personas no registradas en el contrato.

**Tarifa y forma de pago.** Tarifa total de la estadía en pesos colombianos (COP), desglosada por noche si el período tiene diferentes precios por temporada. Forma de pago (transferencia bancaria, tarjeta de crédito, efectivo, plataforma digital). Anticipo o pago total al momento de la reserva y saldo al check-in. El Artículo 8 de la Ley 300 de 1996 establece el derecho del consumidor turístico a recibir información clara y exacta sobre precios y tarifas antes de contratar.

**Depósito de garantía.** Monto del depósito de garantía (separado de la tarifa de alojamiento), destinado a cubrir posibles daños al inmueble o a su inventario durante la estadía. Condiciones de devolución del depósito (plazo de revisión del inmueble después del check-out, generalmente 24 a 72 horas, y plazo para devolución si no hay daños). Procedimiento para retención total o parcial del depósito si se detectan daños: descripción, fotografías y presupuesto de reparación.

**Reglamento interno del inmueble.** Horario de ingreso y salida, política de ruido (especialmente en propiedad horizontal con reglamento que restringe ruidos nocturnos conforme al Decreto 948 de 1995), política de mascotas, restricciones para eventos y fiestas (queda o no queda prohibido organizar eventos con personas adicionales a las registradas), política de fumadores, manejo de basuras, uso de la piscina (horarios, reglas de seguridad), y restricciones de acceso a áreas del inmueble reservadas para el anfitrión.

**Política de cancelación.** Condiciones bajo las cuales el huésped puede cancelar la reserva y recibir devolución total, parcial o nula del anticipo pagado, en función del tiempo de antelación a la fecha de check-in (por ejemplo: cancelación con más de 15 días de antelación — devolución del 100% del anticipo; con 7 a 14 días — devolución del 50%; con menos de 7 días — sin devolución). La política de cancelación debe ser informada al huésped antes de la reserva conforme a los derechos del consumidor turístico de la Ley 300 de 1996 y las normas de protección al consumidor de la SIC.

**Obligaciones del anfitrión.** Entregar el inmueble en las condiciones ofrecidas y en buen estado de aseo, garantizar el funcionamiento de los servicios públicos y los electrodomésticos incluidos en la tarifa, respetar la privacidad del huésped durante la estadía (el anfitrión no puede ingresar al inmueble sin autorización del huésped salvo emergencia), y proporcionar información sobre normas de seguridad del inmueble y de la zona.

**Obligaciones del huésped.** Usar el inmueble conforme al reglamento interno, cuidar el inventario de bienes muebles y electrodomésticos, reportar inmediatamente cualquier daño accidental al anfitrión, no fumar en áreas no autorizadas, respetar la capacidad máxima del inmueble, y restituir el inmueble en las condiciones en que fue entregado al momento del check-out.

**Responsabilidad por daños.** Reglas sobre quién responde por daños al inmueble causados durante la estadía (el huésped responde por daños causados por él o por sus acompañantes), y límite de responsabilidad del anfitrión por objetos de valor del huésped perdidos o dañados en el inmueble (el anfitrión no responde por joyas, dinero en efectivo u objetos de alto valor no declarados al inicio de la estadía). forms-legal.com ofrece este Contrato de Turismo y Alojamiento para anfitriones colombianos que alquilan inmuebles vacacionales bajo la Ley 300 de 1996 y la Ley 1558 de 2012.