Términos y Condiciones de Uso Web España
Aviso Legal
AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO (Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información — LSSI — art. 10) Effective date: [Effective Date] 1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR In compliance with Article 10 of the Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), the following information is provided: Owner: [Owner Name] NIF/CIF: [Owner NIF] Registered address: [Owner Address] Email: [Owner Email] Telephone: [Owner Phone] Registro Mercantil: [Registro Mercantil] Data Protection Officer: [DPO Email] Website: [Website URL]
Condiciones de Uso
1. CONDICIONES GENERALES DE USO [Website Description] Access to and use of [Website URL] is subject to these Terms and Conditions. By using this website, users accept these terms in full. Users must be at least [Minimum Age] years of age. [Owner Name] reserves the right to modify these terms at any time by publishing updated terms on the website. 3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL All content on this website — texts, images, logos, graphics, videos, software, and databases — is protected by the Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996 — LPI) and the Ley 17/2001 de Marcas. Reproduction, distribution, public communication, or transformation of any content without the written consent of [Owner Name] is prohibited, except for private personal use. The trademarks and trade names displayed on this website are the property of [Owner Name] or third parties — unauthorised use is prohibited under Ley 17/2001.
Política de Privacidad
2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD (RGPD — Reglamento UE 2016/679 — art. 13; LOPDGDD — Ley Orgánica 3/2018) Data controller: [Owner Name], NIF/CIF [Owner NIF], [Owner Address]. Email: [Owner Email]. Data Protection Officer: [DPO Email] Purposes and legal bases: — Management of user accounts and service provision: performance of a contract (GDPR art. 6.1.b) — Sending commercial communications: legitimate interest or consent (GDPR art. 6.1.a or 6.1.f) — Compliance with legal obligations: legal obligation (GDPR art. 6.1.c) — Web analytics: legitimate interest (GDPR art. 6.1.f) Data recipients: service providers acting as data processors (hosting, payment processing, email delivery) under data processing agreements compliant with GDPR art. 28. Data may be transferred outside the EU to countries with adequate protection or under standard contractual clauses. Retention: data retained for the duration of the contractual relationship plus statutory limitation periods (generally 5 years under CC art. 1964.2). Data subject rights: access, rectification, erasure, restriction, portability, and objection. Requests to: [Owner Email]. Right to lodge a complaint with the Agencia Española de Protección de Datos (AEPD — aepd.es).
Política de Cookies
3. POLÍTICA DE COOKIES (LSSI art. 22; Directiva ePrivacy 2009/136/CE; Guía de Cookies AEPD 2023) This website uses cookies. Technically necessary cookies (cookies técnicas) are used without consent as they are essential for the website to function. All other cookies — analytics, advertising, and personalisation — require prior, explicit, and informed consent. Users may accept or reject non-essential cookies through the cookie banner (banner de cookies) displayed on first visit. Consent may be withdrawn at any time through the cookie settings panel. Non-essential cookies are not placed until consent is given. For a full list of cookies used, their purposes, and their expiry periods, see the detailed Cookie Policy page at [Website URL]/politica-cookies.
Condiciones de Comercio Electrónico
4. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN (E-COMMERCE) (LSSI arts. 27-29; TRLGDCU — RDL 1/2007) Applicable if website sells goods or services: [Ecommerce Enabled] PRE-CONTRACTUAL INFORMATION (TRLGDCU art. 97): Before placing an order, users are informed of: the total price including VAT and delivery costs; the full identity of the trader; the right of withdrawal; payment methods accepted; delivery arrangements; and the online dispute resolution platform (ec.europa.eu/consumers/odr). RIGHT OF WITHDRAWAL (TRLGDCU art. 102): Consumers have 14 calendar days from delivery to withdraw from a purchase without giving any reason. To exercise this right, the consumer must notify [Owner Email] within the 14-day period. Return shipping costs are borne by the consumer unless the product is defective. LEGAL GUARANTEE (TRLGDCU art. 120): Physical goods carry a 2-year legal guarantee. Digital content and digital services carry guarantees under the reformed TRLGDCU (Ley 7/2022). Consumers may request repair, replacement, price reduction, or contract termination for non-conforming goods. LIABILITY LIMITATION: [Owner Name] is not liable for damages arising from force majeure, user misuse, or third-party content. Liability exclusions that would deprive consumers of statutory rights are void under TRLGDCU art. 86.
Ley Aplicable y Jurisdicción
5. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN These Terms and Conditions are governed by [Governing Law]. For disputes between the website owner and business users (B2B), the parties submit to the jurisdiction of [Jurisdiction Courts]. For disputes with consumers (B2C), the applicable jurisdiction is that of the consumer's domicile under TRLGDCU art. 90, which cannot be contractually excluded. For online dispute resolution in B2C transactions, the European Commission's ODR platform is available at: ec.europa.eu/consumers/odr Date of last update: [Effective Date]
Qué es Términos y Condiciones de Uso Web España
Los Términos y Condiciones de Uso Web constituyen, en España, el conjunto de cláusulas reguladas por Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) art. 10, que rigen la relación entre el prestador del servicio y el usuario.
La LSSI-CE, en sus artículos 10 y 27, obliga al prestador a facilitar de manera permanente, fácil y gratuita información sobre su identidad, domicilio, NIF y número de inscripción en el Registro Mercantil. Los artículos 23 a 29 de la LSSI-CE regulan los contratos electrónicos: información precontractual, formación del contrato, confirmación de la contratación y derechos de desistimiento conforme a la LGDCU-TR.
Los Términos y Condiciones de un sitio web español deben distinguir tres categorías de cláusulas: condiciones de uso del portal, condiciones generales de contratación (sujetas a la LCGC y la LGDCU-TR) y política de privacidad (regulada por el RGPD y la LOPDGDD). La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (SETID) recomiendan mantenerlos diferenciados para mayor claridad y transparencia frente al usuario.
En el ámbito del comercio electrónico con consumidores finales, la LGDCU-TR (artículos 60 a 113) impone obligaciones específicas: información precontractual completa, derecho de desistimiento de catorce días naturales, garantías legales de dos años para bienes de consumo (Artículo 120 LGDCU-TR) y prohibición de cláusulas abusivas (artículos 82 a 91 LGDCU-TR). Las cláusulas abusivas son nulas de pleno derecho aunque el consumidor las hubiera aceptado, y su control corresponde a los Juzgados de Primera Instancia y a las Audiencias Provinciales.
La Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación (LCGC) exige que las condiciones generales sean incorporadas al contrato de forma expresa (Artículo 5 LCGC). Las condiciones oscuras, sorprendentes o que limiten derechos del adherente más allá de lo permitido son nulas (Artículo 8 LCGC). El Registro General de Condiciones Generales de la Contratación, adscrito al Ministerio de Justicia, permite la inscripción voluntaria. La Directiva (UE) 2019/770 sobre contenidos digitales y la Directiva (UE) 2019/771 sobre compraventa de bienes, transpuestas al ordenamiento español por el Real Decreto-ley 7/2021 y la Ley 7/2022, ampliaron las garantías de los consumidores en el entorno digital.
Forms-legal.com ofrece este modelo de Términos y Condiciones para España como punto de partida. Los titulares de sitios web deben verificar que su documento refleja la normativa vigente, incluyendo las últimas modificaciones de la LSSI-CE, el RGPD y la LGDCU-TR, y adaptarlo a su sector específico antes de publicarlo.
Cuándo necesitas Términos y Condiciones de Uso Web España
Los Términos y Condiciones de Uso Web en España son obligatorios siempre que una empresa, profesional o particular opere un sitio web comercial o profesional, plataforma de comercio electrónico, aplicación móvil o cualquier servicio digital dirigido a usuarios españoles. Las obligaciones de la LSSI se aplican con independencia de dónde esté alojado el servidor, siempre que el servicio se dirija a usuarios españoles.
Los Términos y Condiciones son necesarios para cualquier sitio web que ofrezca bienes o servicios a la venta en línea (comercio electrónico): los artículos 27 a 29 LSSI y el TRLGDCU exigen información precontractual específica, condiciones de los contratos a distancia y la comunicación del derecho de desistimiento en las ventas a consumidores. Sin estas disposiciones, los contratos con consumidores pueden ser anulables y el vendedor se expone a sanciones.
Los términos son obligatorios para cualquier sitio web que trate datos personales de usuarios españoles: los avisos de información del Artículo 13 del RGPD deben integrarse en los términos o enlazarse desde ellos, y la AEPD puede inspeccionar y sancionar los sitios que incumplan los requisitos de transparencia del RGPD.
Los Términos y Condiciones son necesarios para cualquier sitio web que utilice cookies, analítica web (Google Analytics, Adobe Analytics), tecnologías de seguimiento publicitario (Facebook Pixel, Google Ads) o integración con redes sociales. El Artículo 22 LSSI y la Guía de Cookies de la AEPD de 2023 exigen consentimiento expreso de opt-in para las cookies no esenciales.
Los términos son obligatorios para las plataformas SaaS, los servicios de suscripción en línea y los proveedores de contenido digital que operen en España: la Directiva UE 2019/770 sobre contenido digital, transpuesta en España mediante la reforma del TRLGDCU, impone obligaciones específicas para los contratos de contenido digital.
Los Términos y Condiciones también son necesarios para cualquier sitio web que utilice contenido generado por usuarios (UGC) —foros, reseñas, funciones sociales— a fin de establecer los derechos de moderación de la plataforma, la licencia de PI de los usuarios y los límites de responsabilidad conforme al Reglamento de Servicios Digitales (DSA — Reglamento UE 2022/2065), aplicable directamente en España desde febrero de 2024.
Se recomienda preparar los Términos y Condiciones de forma proactiva y no esperar a que surja un litigio. El Artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI) establece los requisitos fundamentales para todos los sitios web comerciales en España.
Qué incluir en tu Términos y Condiciones de Uso Web España
Unos Términos y Condiciones de uso de página web válidos en España conforme a la LSSI-CE, la LCGC, la LGDCU-TR y el RGPD deben incluir los siguientes elementos esenciales.
Identificación del titular: razón social o nombre completo, domicilio social, NIF, datos de contacto (correo electrónico, teléfono) y número de inscripción en el Registro Mercantil, conforme al Artículo 10 de la LSSI-CE. La omisión de estos datos puede acarrear sanciones administrativas de la SETID de hasta 150.000 euros para infracciones graves.
Condiciones de acceso y uso: definición del portal, usuarios autorizados, derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos (conforme al Real Decreto Legislativo 1/1996, Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual — TRLPI), prohibición de usos contrarios a la ley y limitación de responsabilidad del titular por fallos técnicos, contenidos de terceros o enlaces externos.
Condiciones generales de contratación: proceso de pedido y formación del contrato electrónico (artículos 23 a 29 LSSI-CE), precios con indicación expresa de si incluyen o no el IVA (Ley 37/1992), métodos de pago admitidos, plazos de entrega y política de modificación de precios y disponibilidad.
Derecho de desistimiento: información sobre el derecho de desistimiento de catorce días naturales para contratos a distancia con consumidores (Artículo 71 LGDCU-TR), procedimiento de ejercicio, plazo de devolución del precio (catorce días desde la comunicación, Artículo 76 LGDCU-TR) y reglas sobre el coste de devolución del producto.
Garantías legales: garantía legal mínima de dos años para bienes de consumo (Artículo 120 LGDCU-TR), información sobre la garantía comercial adicional si la hubiera, y derechos de reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato conforme a la LGDCU-TR.
Política de privacidad y cookies: información sobre el responsable del tratamiento, finalidades, base jurídica (Artículo 6 RGPD), destinatarios, plazo de conservación, derechos de los interesados (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición) y datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO) si procede. Política de cookies conforme al Artículo 22.2 de la LSSI-CE y las directrices de la AEPD sobre el uso de cookies.
Ley aplicable y jurisdicción: indicación de que los Términos y Condiciones se rigen por el derecho español, con sumisión expresa a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor (Artículo 90.2 LGDCU-TR) para contratos con consumidores finales. La Junta Arbitral de Consumo es la vía extrajudicial de resolución de conflictos para consumidores en España.
Mecanismo de aceptación: casilla de verificación activa (opt-in) no premarcada para la aceptación expresa de las condiciones generales, conforme al Artículo 5 LCGC. La aceptación por silencio es insuficiente para cláusulas limitativas de derechos.
Forms-legal.com proporciona este modelo de Términos y Condiciones para España como herramienta práctica para titulares de sitios web. La redacción debe adaptarse al sector (LSSI-CE, LGDCU-TR, LCGC, RGPD, TRLPI) y revisarse periódicamente. Consultar a un abogado especializado en derecho digital es recomendable antes de publicar los Términos y Condiciones definitivos. La plataforma forms-legal.com ofrece esta plantilla adaptada a la legislación española vigente para facilitar la elaboración de este documento con todas las garantías legales.
El marco regulatorio español exige que este tipo de documento incluya cláusulas específicas sobre protección de datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puede imponer sanciones de hasta 20 millones de euros por infracciones graves en materia de tratamiento de datos. Las obligaciones tributarias derivadas incluyen la presentación del Modelo 036 o 037 ante la AEAT para la declaración censal, así como los modelos periódicos de IVA (Modelo 303), retenciones (Modelo 111) e Impuesto sobre Sociedades (Modelo 200). El Consejo General del Notariado supervisa la fe pública en documentos que requieren intervención notarial. La plataforma forms-legal.com facilita la generación de este documento conforme a la legislación española vigente, incorporando todas las cláusulas obligatorias y recomendadas por la práctica jurídica profesional. Los Colegios de Abogados de España ofrecen servicios de turno de oficio y orientación jurídica gratuita para ciudadanos que necesiten asesoramiento sobre la formalización de documentos legales.
Fuentes y Citas
Las citas legales enlazan a fuentes oficiales del gobierno.
- DSAEU official
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Forms Legal. (2026). Términos y Condiciones de Uso Web España (España) [Legal document template]. Forms Legal. https://forms-legal.com/es/espana/business/policies/terminos-condiciones-uso-web-espana
"Términos y Condiciones de Uso Web España (España)." Forms Legal, 2026, https://forms-legal.com/es/espana/business/policies/terminos-condiciones-uso-web-espana.
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}También disponible para estas jurisdicciones:
Preguntas Frecuentes
Sí. Conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), todos los prestadores de servicios de la sociedad de la información (PSSI) en España —incluidos sitios web comerciales, tiendas de comercio electrónico, blogs profesionales, plataformas SaaS y aplicaciones móviles— están legalmente obligados a publicar un Aviso Legal con la información de identificación obligatoria del titular del sitio web. El incumplimiento de esta obligación constituye una infracción leve tipificada en el artículo 38.1.b) LSSI, sancionable con multa de hasta 30.000 €. Además, los sitios web que traten datos personales deben publicar una política de privacidad conforme al RGPD (artículo 13 RGPD y LOPDGDD), y los que utilicen cookies no esenciales deben publicar una política de cookies y obtener consentimiento conforme al artículo 22.2 LSSI. Los sitios que vendan a consumidores deben publicar las condiciones de venta a distancia exigidas por el TRLGDCU.
El aviso legal es una obligación de publicación impuesta por el artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI): es el equivalente español a los requisitos de divulgación de información legal aplicables en otros países de la UE. Todo sitio web comercial o profesional que opere en España debe publicar un aviso legal que incluya: nombre completo de la empresa o del titular; NIF/CIF (para sociedades) o DNI/NIE (para personas físicas); domicilio social o comercial; correo electrónico de contacto; número de teléfono; datos de inscripción en el Registro Mercantil (para sociedades: provincia, tomo, folio y número de inscripción); y, para profesiones reguladas (abogados, arquitectos, médicos, contables), número de colegiación y organismo de supervisión profesional. Los sitios web personales no comerciales están exentos de las obligaciones comerciales de la LSSI, aunque los requisitos del RGPD pueden seguir siendo aplicables si se tratan datos personales. El aviso legal debe ser fácil, directa y permanentemente accesible, habitualmente a través del pie de página del sitio web.
Los requisitos de consentimiento de cookies en España están regulados por el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI) y la Directiva ePrivacy (2009/136/CE), y son aplicados por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Conforme a la Guía de Cookies de la AEPD (actualizada en 2023), las cookies técnicas estrictamente necesarias —imprescindibles para el funcionamiento del sitio web, la gestión de sesiones, el carrito de compra o la seguridad— no requieren consentimiento previo. Todas las demás cookies —analíticas (Google Analytics, Matomo), publicitarias y de seguimiento, píxeles de seguimiento de redes sociales y cookies de personalización— requieren consentimiento previo, explícito, informado y libremente prestado por el usuario antes de su instalación. La AEPD exige un banner de cookies que presente dos opciones claramente visibles y equivalentes: aceptar todas o rechazar todas las cookies no esenciales. El estado predeterminado debe ser el rechazo de las cookies no esenciales. El consentimiento debe renovarse periódicamente (al menos cada doce meses) y los usuarios deben poder retirarlo con la misma facilidad con que lo otorgaron. Las infracciones de los requisitos de consentimiento de cookies pueden sancionarse como infracciones de la LSSI o del RGPD, con multas de hasta 20 millones de euros.
Los consumidores que adquieren bienes o servicios en línea en España están protegidos por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU, RDL 1/2007), modificado por la Ley 3/2014 que transpone la Directiva UE 2011/83 sobre derechos de los consumidores y por la Ley 7/2022 que transpone la Directiva UE 2019/770 (contenido digital) y la Directiva UE 2019/771 (compraventa de bienes). Los derechos fundamentales del consumidor incluyen: el derecho de desistimiento —catorce días naturales para devolver las compras sin necesidad de justificación (artículo 102 TRLGDCU)—; la garantía legal de dos años para bienes físicos y no menos de dos años para contenido digital, durante la cual el vendedor debe reparar, sustituir o reembolsar los artículos defectuosos (artículos 118 a 127 TRLGDCU); el derecho a información precontractual clara sobre el precio total con impuestos, gastos de envío e identidad del comerciante (artículo 97 TRLGDCU); y acceso a la plataforma ODR de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (ec.europa.eu/consumers/odr) para disputas transfronterizas.
Sí. El RGPD (Reglamento UE 2016/679) se aplica directamente en España —es derecho de la UE con efecto directo en todos los Estados miembros— y se complementa con la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018). Cualquier sitio web español que recopile, almacene o trate datos personales de residentes en la UE debe cumplir el RGPD. El artículo 13 del RGPD exige que la política de privacidad incluya: identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento y del DPO (si se ha designado); finalidades y bases jurídicas de cada actividad de tratamiento; intereses legítimos perseguidos (si se utiliza como base jurídica); destinatarios de los datos y garantías en transferencias internacionales; plazos de conservación; derechos de los interesados (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y derechos relativos a decisiones automatizadas); y el derecho a presentar una reclamación ante la AEPD (aepd.es). La política debe estar redactada en lenguaje claro y sencillo. La AEPD puede imponer multas de hasta 20 millones de euros o el 4 % del volumen de negocio anual global por infracciones graves del RGPD.
El Reglamento de Servicios Digitales (DSA — Reglamento UE 2022/2065) es derecho de la UE directamente aplicable en España desde febrero de 2024 a todas las plataformas en línea e intermediarios. El DSA establece un marco armonizado de responsabilidades para los intermediarios en línea —proveedores de alojamiento, mercados en línea, plataformas de redes sociales y motores de búsqueda— en materia de contenidos ilegales, transparencia y derechos de los usuarios. Entre las obligaciones clave del DSA destacan: los mecanismos de notificación y acción para contenidos ilegales; la elaboración de informes de transparencia sobre publicidad; la prohibición de publicidad dirigida a menores o basada en datos personales sensibles; las evaluaciones de riesgo y las auditorías independientes para las plataformas en línea de muy gran tamaño (VLOP, con más de 45 millones de usuarios mensuales en la UE, como Google, Meta, Amazon o X); y el derecho de los usuarios a recurrir las decisiones de moderación de contenidos. Las empresas en línea españolas —especialmente las que operan mercados, plataformas de contenido generado por usuarios o servicios de alojamiento— deben revisar sus términos y condiciones y sus procesos internos para garantizar el cumplimiento del DSA. La Comisión Europea aplica el DSA a las VLOP; las autoridades nacionales —en España, el Ministerio de Asuntos Económicos y la AEPD en cuestiones de consumo— lo aplican a las plataformas de menor tamaño.
Esta plantilla se proporciona únicamente con fines informativos y no constituye asesoramiento jurídico. Las leyes varían según la jurisdicción y cambian con el tiempo. Consulte a un abogado cualificado para obtener asesoramiento específico para su situación.Aviso legal completo
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Contrato de Venta Online para España — regulado por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) artículo 23, el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios — LGDCU) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), estableciendo los términos de la venta a distancia entre un comerciante online y un comprador.
Licencia de Derechos de Autor (España)
Acuerdo de Licencia de Derechos de Autor para España — regulado por el artículo 43 de la Ley de Propiedad Intelectual (RDL 1/1996), que otorga derechos exclusivos o no exclusivos de reproducción, distribución, comunicación o transformación de obras protegidas bajo supervisión del Registro de la Propiedad Intelectual y gestión de SGAE u otras entidades de gestión.