Cleaning Service Contract (Quebec)
Contrat de services de nettoyage — Province de Québec
Contrat de services de nettoyage — Province de Québec
**DATE :** [Date du contrat]
ENTRE LES PARTIES SUIVANTES :
**LE CLIENT :** [Nom du client], ayant son domicile ou siège social au [Adresse du client], joignable au [Téléphone du client], courriel : [Courriel du client] (ci-après désigné le « Client »)
**LE PRESTATAIRE DE SERVICES DE NETTOYAGE :** [Nom du prestataire], ayant son domicile ou siège social au [Adresse du prestataire], joignable au [Téléphone du prestataire], courriel : [Courriel du prestataire], NEQ : [NEQ du prestataire] (ci-après désigné le « Prestataire »)
PRÉAMBULE
ATTENDU QUE le Client désire retenir les services de nettoyage du Prestataire aux termes et conditions ci-après énoncés;
ATTENDU QUE le Prestataire possède les compétences, les équipements et les produits nécessaires pour fournir des services de nettoyage professionnels de qualité;
ATTENDU QUE la présente entente constitue un contrat de services au sens des articles 2098 à 2129 du Code civil du Québec (ci-après « C.c.Q. »), le Prestataire conservant le libre choix des moyens d’exécution conformément à l’article 2099 C.c.Q. et qu’il n’existe aucun lien de subordination entre les Parties;
LES PARTIES CONVIENNENT DE CE QUI SUIT :
**OBJET DU CONTRAT.** Le présent contrat a pour objet la prestation de services de nettoyage professionnel par le Prestataire au bénéfice du Client, conformément aux modalités ci-après définies.
**STATUT DU PRESTATAIRE.** Le Prestataire agit à titre de prestataire de services indépendant et non à titre d’employé du Client. Conformément à l’article 2099 C.c.Q., le Prestataire conserve le libre choix des moyens d’exécution du contrat et il n’existe aucun lien de subordination entre le Client et le Prestataire. Le Prestataire est seul responsable de ses obligations fiscales, incluant les remises à Revenu Québec et à l’Agence du revenu du Canada, ainsi que des cotisations à la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) pour ses propres employés.
**LIEUX D’EXÉCUTION.** Les services de nettoyage seront exécutés aux lieux suivants : Adresse : [Adresse des lieux] Type de lieux : [Type de lieux] Superficie approximative : [Superficie des lieux] Le Client s’engage à fournir au Prestataire l’accès raisonnable et sécuritaire aux lieux d’exécution aux heures convenues.
**DESCRIPTION DES SERVICES.** Le Prestataire s’engage à effectuer les services de nettoyage suivants conformément aux règles de l’art et aux normes professionnelles en vigueur : [Description des services de nettoyage] Fréquence d’intervention : [Fréquence de nettoyage] Horaire d’intervention : [Horaire de nettoyage]
**FOURNITURES ET ÉQUIPEMENTS.** Les produits de nettoyage et les équipements sont fournis par : [Fournitures fournies par]. Le Prestataire s’engage à utiliser des produits conformes aux normes environnementales et sanitaires en vigueur au Québec. En cas d’allergie ou de restriction particulière, le Client devra en aviser le Prestataire par écrit avant le début des services.
**DURÉE DU CONTRAT.** Le présent contrat entre en vigueur le [Date de début] et est conclu pour une durée : [Type de durée]. Date de fin prévue (le cas échéant) : [Date de fin]. À l’expiration d’un contrat à durée déterminée, les Parties peuvent convenir par écrit de le renouveler aux mêmes conditions ou à des conditions modifiées.
**RÉMUNÉRATION.** En contrepartie des services de nettoyage rendus, le Client versera au Prestataire la rémunération suivante : Type de tarif : [Type de tarif] Montant : [Montant du tarif] Taxes : [Taxes applicables] Conformément à l’article 2100 C.c.Q., la rémunération est due au Prestataire dès l’exécution conforme des services convenus.
**MODALITÉS DE PAIEMENT.** Les paiements seront effectués selon les modalités suivantes : [Modalités de paiement]. En cas de retard de paiement, des intérêts au taux légal prévu par la Loi sur l’intérêt seront applicables conformément aux articles 1617 et 1618 C.c.Q. Le Prestataire se réserve le droit de suspendre les services en cas de non-paiement, après mise en demeure écrite restée sans effet pendant cinq (5) jours ouvrables.
**OBLIGATIONS DU PRESTATAIRE.** Conformément à l’article 2100 C.c.Q., le Prestataire s’engage à : a) exécuter les services de nettoyage avec compétence, diligence et soin, conformément aux normes professionnelles reconnues; b) utiliser des produits et des équipements adéquats et sécuritaires, sans causer de dommages aux biens du Client; c) respecter l’horaire d’intervention convenu et aviser le Client de tout changement dans les meilleurs délais; d) maintenir en tout temps une assurance responsabilité civile adéquate couvrant ses activités; e) former et superviser adéquatement son personnel; f) respecter la vie privée du Client et la confidentialité des renseignements accessibles lors des interventions; g) signaler immédiatement tout dommage constaté lors de l’exécution des services.
**OBLIGATIONS DU CLIENT.** Le Client s’engage à : a) fournir au Prestataire un accès sécuritaire aux lieux aux heures convenues, incluant les clés, codes d’accès ou autres moyens d’entrée requis; b) aviser le Prestataire de tout danger particulier dans les lieux (substances dangereuses, risques structuraux, etc.); c) ranger et sécuriser les objets de valeur et les documents sensibles avant chaque intervention; d) effectuer les paiements selon les modalités convenues; e) aviser le Prestataire de toute modification des besoins de nettoyage avec un préavis raisonnable.
**ASSURANCE.** Le Prestataire déclare maintenir en tout temps une assurance responsabilité civile couvrant les dommages corporels et matériels pouvant survenir lors de l’exécution des services. Détails de l’assurance : [Détails de l’assurance]. Le Prestataire s’engage à fournir une preuve d’assurance sur demande du Client.
**RESPONSABILITÉ.** Conformément à l’article 2100 C.c.Q., le Prestataire est responsable du préjudice causé au Client par sa faute ou la faute de ses employés dans l’exécution des services de nettoyage. En cas de dommage causé aux biens du Client, le Prestataire devra en aviser le Client immédiatement et indemniser ce dernier pour la valeur du dommage réellement subi. La responsabilité du Prestataire est limitée à la valeur de remplacement ou de réparation des biens endommagés, dans la limite de sa couverture d’assurance.
**RÉSILIATION.** Le présent contrat peut être résilié par l’une ou l’autre des Parties moyennant un préavis écrit de [Délai de préavis] jours calendriers. Conformément à l’article 2125 C.c.Q., le Client peut résilier le contrat en tout temps, sous réserve de l’obligation de payer les services déjà rendus et de réparer le préjudice causé au Prestataire par cette résiliation anticipée.
**RÉSILIATION POUR MOTIF.** Chaque Partie peut résilier le présent contrat sans préavis en cas d’inexécution substantielle de ses obligations par l’autre Partie, sous réserve d’une mise en demeure écrite conformément aux articles 1594 et 1595 C.c.Q., restée sans effet pendant un délai de dix (10) jours ouvrables. Le Client peut également résilier immédiatement en cas de vol, de dommages intentionnels ou de violation grave de confidentialité par le Prestataire ou ses employés.
**BONNE FOI.** Conformément à l’article 1375 C.c.Q., les Parties s’engagent à se conduire de bonne foi, tant lors de la négociation et de la formation du contrat que lors de son exécution et de son extinction.
**LOI APPLICABLE ET JURIDICTION.** Le présent contrat est régi par les lois de la Province de Québec, notamment par le Code civil du Québec (arts. 2098 à 2129 sur le contrat d’entreprise ou de service, art. 1375 sur la bonne foi, arts. 1617-1618 sur les intérêts). Tout litige relatif au présent contrat sera soumis aux tribunaux compétents de la Province de Québec.
**INTÉGRALITÉ.** Le présent contrat constitue l’intégralité de l’accord entre les Parties relativement aux services de nettoyage et remplace toute entente, négociation ou représentation antérieure, verbale ou écrite.
**MODIFICATIONS.** Toute modification au présent contrat doit être constatée par écrit et signée par les deux Parties pour être valide.
**DIVISIBILITÉ.** Si une stipulation du présent contrat est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres stipulations demeureront pleinement en vigueur.
**CESSION.** Le présent contrat ne peut être cédé par l’une ou l’autre des Parties sans le consentement écrit préalable de l’autre Partie.
**DISPOSITIONS SUPPLÉMENTAIRES.** [Dispositions supplémentaires]
EN FOI DE QUOI, les Parties ont signé le présent contrat de nettoyage à la date indiquée ci-dessus.
Les Parties reconnaissent avoir lu et compris l’ensemble des clauses du présent contrat et s’engagent à en respecter les termes et conditions.
Client
[Nom du client]
Signature
Date: ________________
Prestataire de services de nettoyage
[Nom du prestataire]
Signature
Date: ________________
What Is a Cleaning Service Contract (Quebec)?
A Quebec Cleaning Service Contract (Contrat de nettoyage) is a legally binding agreement between a client and a cleaning service provider (prestataire de services de nettoyage), governed by articles 2098 to 2129 of the Code civil du Québec (CCQ) relating to contracts of enterprise or service. This professional document establishes the complete framework for residential or commercial cleaning services, defining the rights and obligations of both parties throughout the duration of the engagement. Under article 2098 CCQ, the cleaning contract is classified as a contract of enterprise or service, whereby the cleaning company undertakes to perform physical cleaning work for the client in exchange for remuneration. The fundamental legal characteristic of this agreement, as stated in article 2099 CCQ, is that the cleaning service provider retains full independence in choosing the means and methods of execution — there is no subordination relationship between the client and the cleaning company. This distinction is critical because it separates the cleaning contract from an employment relationship (governed by articles 2085-2097 CCQ), which would trigger entirely different legal obligations, including labor standards, CNESST contributions, and employment benefits. A properly drafted cleaning contract under Quebec law also incorporates the mandatory principle of good faith set out in article 1375 CCQ, the client's unilateral right of termination under article 2125 CCQ, and the cleaning company's liability for its own fault and the faults of its employees under article 2100 CCQ. For commercial cleaning engagements, the contract also addresses applicable taxes (TPS 5% and TVQ 9.975%), insurance requirements, and privacy protections under Quebec's Law 25 (Act respecting the protection of personal information in the private sector).
When Do You Need a Cleaning Service Contract (Quebec)?
A Quebec Cleaning Service Contract is needed whenever a client engages a professional cleaning company or independent cleaner on a recurring or one-time basis. For residential clients, a cleaning contract is appropriate when hiring a cleaning company or individual cleaner to perform regular housekeeping services, including weekly or bi-weekly cleaning of kitchens, bathrooms, living areas, and bedrooms. Move-in and move-out cleaning services for tenants and landlords require a one-time cleaning contract that specifies the exact scope of work and the expected condition of the property upon completion. Post-renovation cleaning services, which remove construction debris, dust, and materials following renovation or construction work, benefit from a detailed cleaning contract that addresses special handling requirements. For commercial clients, a cleaning contract is essential when hiring a janitorial service for office buildings, retail stores, restaurants, medical clinics, schools, industrial facilities, and other commercial premises. The contract defines the cleaning schedule (daily, weekly, bi-weekly), the areas to be cleaned, the cleaning standards required, and the applicable pricing structure. Specialized cleaning services, including carpet cleaning, window washing, pressure washing, and post-construction cleaning, require contracts that specify the specialized equipment and products to be used. Condominium corporations and property management companies routinely use cleaning contracts to formalize their relationships with cleaning vendors for common area maintenance. Regardless of the size or frequency of the engagement, a written cleaning contract protects both the client and the cleaning company from misunderstandings about the scope, quality, and pricing of the services.
Parties in Quebec should prepare a Cleaning Service Contract (Quebec) proactively rather than waiting for a dispute to arise. Courts interpret agreements based on the written terms rather than oral representations. Where the transaction involves regulated activities, prior approval from the relevant authority may be required before execution.
What to Include in Your Cleaning Service Contract (Quebec)
The key elements of a Quebec Cleaning Service Contract include thorough identification of both parties, including the client's full legal name, address, and contact information, as well as the cleaning company's full legal name, address, Quebec Enterprise Number (NEQ), and contact details. The contract must precisely describe the premises to be cleaned, including the full address, type of property (residential, commercial, industrial, or office), and approximate area in square feet or square meters. A detailed description of the cleaning services to be performed is essential, listing all specific tasks such as vacuuming, mopping, bathroom cleaning, dusting, trash removal, and any specialized services. The cleaning frequency must be clearly stated (weekly, bi-weekly, monthly, or as-needed), along with the specific schedule of service days and hours. The contract must specify who provides the cleaning supplies and equipment — the cleaning company, the client, or both — and address any restrictions regarding specific products due to allergies or environmental concerns. Compensation terms require careful specification, including the fee type (fixed fee per session, hourly rate, or monthly flat rate), the amount before taxes, applicable taxes (TPS 5% and TVQ 9.975%), and detailed payment terms including due dates and consequences of late payment. The contract duration must be defined as either fixed term (with start and end dates) or open-ended, along with the notice period required for termination by either party. A confidentiality clause protecting client information accessible during cleaning is strongly recommended, particularly for commercial engagements. Insurance provisions must specify the cleaning company's liability insurance details, including the insurer, policy number, and coverage amount. The good faith clause per article 1375 CCQ and the governing law clause referencing Quebec law and CCQ articles 2098-2129 complete the essential elements of the agreement.
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Forms Legal. (2026). Cleaning Service Contract (Quebec) (Quebec) [Legal document template]. Forms Legal. https://forms-legal.com/quebec/business/contracts/cleaning-service-contract-quebec
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}Frequently Asked Questions
While the Code civil du Québec does not require all service contracts to be in writing, having a written cleaning contract is strongly recommended. A written contract provides clear evidence of the agreed terms — including scope of work, frequency, price, and termination conditions — and prevents disputes. For commercial cleaning contracts, a written agreement is standard practice. Under article 2098 CCQ, a contract of enterprise or service can be oral or written, but oral contracts are difficult to enforce in the event of a disagreement about the agreed terms.
Under Quebec law, a cleaning company or independent cleaner operating as a service provider is typically classified as an independent contractor (prestataire de services) under articles 2098-2129 CCQ, not an employee under articles 2085-2097 CCQ. The key distinction is the absence of a subordination relationship: the cleaning company chooses its own methods and means (art. 2099 CCQ). However, if a client dictates the exact hours, tools, and methods used by the cleaner, a court might reclassify the relationship as employment, triggering obligations under the Act respecting labour standards (Loi sur les normes du travail) and CNESST contributions.
Under article 2100 CCQ, a service provider is liable for damages caused by their fault or the fault of their employees during the execution of the contract. If a cleaning company damages a client's property, it must notify the client immediately and compensate for the actual damage suffered. This is why maintaining adequate liability insurance is essential for cleaning companies. The contract should specify the insurance coverage, and clients should request proof of insurance before signing. In the absence of insurance, the cleaning company remains personally liable under the general civil liability rules of articles 1457-1481 CCQ.
Yes. Under article 2125 CCQ, the client (donneur d'ouvrage) may unilaterally terminate any contract of enterprise or service at any time, even if performance has begun. However, the client must compensate the cleaning company for work already performed, expenses actually incurred, and the profit the company would have earned on the remaining work. For contracts with a fixed term, the notice period specified in the contract also applies. This right of unilateral termination is a fundamental feature of Quebec civil law and cannot be excluded by contract.
Cleaning companies in Quebec with annual taxable revenues exceeding $30,000 must register for and collect both the federal Goods and Services Tax (GST/TPS at 5%) and the Quebec Sales Tax (QST/TVQ at 9.975%). Small suppliers with revenues below this threshold are generally exempt. Cleaning services are taxable supplies under the Excise Tax Act and the Act respecting the Québec sales tax. Clients should confirm whether the cleaning company is registered for GST/QST and whether the contract price includes or excludes applicable taxes.
Cleaning service providers who access client premises must comply with Quebec's Law 25 (Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information, formerly the Act respecting the protection of personal information in the private sector, L.R.Q., c. P-39.1). This law governs the collection, use, disclosure, and retention of personal information about employees and clients. Cleaning companies must implement reasonable security measures to protect any personal information they access, including client contact details and sensitive documents visible in the premises being cleaned. A confidentiality clause in the contract reinforces these obligations.
This template is provided for informational purposes only and does not constitute legal advice. Laws vary by jurisdiction and change over time. Consult a qualified attorney for advice specific to your situation.Full disclaimer
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